员工工作计划书

　　一、督导销售人员的工作：

　　其实要说督导还真不是很确切。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他(她)顺利完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。

　　作为销售总监，需要督导的方面：

　　1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批。

　　2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施。

　　3、拟订年度预算，分解、报批并督导实施。

　　4、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络。

　　5、根据业务发展规划合理进行人员配备。

　　6、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议。

　　7、洞察、预测危机，及时提出改善意见报批。

　　8、把握重点客户，控制产品的销售动态。

　　9、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决。

　　10、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用。

　　11、参与重大销售谈判和签定合同。

　　12、组织建立、健全客户档案。

　　13、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。

　　14、向直接下级授权，并布置工作。

　　15、定期向直接上级述职。

　　16、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定。

　　17、负责本部门主管级人员任用的提名。

　　18、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行。

　　19、负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计。

　　20、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。

　　二、督促销售人员的工作：

　　作为销售总监，需要督促的方面：

　　1、销售部工作目标的完成。

　　2、销售网络建设的合理性、健康性。

　　3、销售指标制定和分解的合理性。

　　4、工作流程的正确执行。

　　5、开发客户的数量。

　　6、拜访客户的数量。

　　7、客户的跟进程度。

　　8、的销售渠道。

　　9、销售策略的运用。

　　10、销售指标的完成。

　　11、确保货款及时回笼。

　　12、预算开支的合理支配。

　　13、良好的市场拓展能力。

　　14、所辖人员的技能培训。

　　15、所辖人员及各项业务工作。

　　16、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌。

　　17、销售人员的计划及总结。

　　18、市场调查与新市场机会的.发现。

　　19、潜在客户以及现有客户的管理与维护。

　　20、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理。

　　三、销售业绩的制定：

　　销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

　　随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员周销售业绩应该是多少，月销售业绩是多少，从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。

　　四、销售计划的制定：

　　制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。有句话说的好，没有理想就永远不可能达成。可见，销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。

　　而销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准。进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：

　　1、工业自动化设备。

　　2、表面处理涂装设备。

　　3、电子生产设备。

　　4、家用电器组装老化设备。

　　5、潜在客户的开发工作。

　　6、应收帐款的回收问题。

　　7、问题处理意见等。

员工工作计划书

　　xx年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了，回想这几年的工作经历，确实也让我成长了不少，从一个没有任何社会经验的大学生走到现在，所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心，但是所有的小成绩又在不断的激励着我，促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想，实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通，即是脚踏实地的努力，克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人，是你们让我羽翼渐丰。在此，我订立了年度工作计划，以便使自己在新的一年里新的环境中有所进步做出成绩。

　　一、熟悉公司规章制度工作流程

　　熟悉公司的各项规章制度，严格要求自己遵守，明确相应的操作流程和汇报审批流程，为今后顺利开展工作明确方向。

　　二、学习业务知识，跟进项目情况

　　学习公司现有项目资料，了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解资料，了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式，积极掌握项目跟进程度，争取尽快进入项目角色，为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的内容。

　　三、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

　　四、立足本职，爱岗敬业

　　1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

　　3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

　　五、微笑服务——客服基本素质之一

　　当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

　　微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

　　与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

　　一 做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

　　客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

　　1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

　　2. 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

　　3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

　　4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

　　5.外表整洁大方，言行举止得体。

　　6. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

　　二 处理顾客投诉与抱怨

　　1. 建立客户意见表或投诉登记表

　　接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

　　2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

　　3. 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

　　三 处理客户抱怨与投诉需注意的方面

　　1. 耐心多一点

　　在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

　　2. 态度好一点

　　态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

　　3. 动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

　　4. 语言得体一点

　　客户对企业不满，在发泄不满的`言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用

　　用婉转的语言与客户沟通。

　　5. 层次高一点

　　客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

　　6. 办法多一点

　　解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

　　四 平息顾客的不满

　　1. 认真听取顾客的每一句话

　　2. 充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

　　3. 收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

　　4. 提出有效的解决办法

　　5. 询问顾客的意见

　　6. 跟踪服务

　　7. 换位思考，站在客户的立场上看问题

员工工作计划书

　　一、面对现实，接受挑战

　　20__年_月我到__公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时__公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个__公司仓库进入良性循环。

　　二、理清头绪，细化管理

　　每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理：从新设计制定__公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《___考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损!与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。紧盯各物品流动，认认真真做好每月的月报表、每月准时向财务部发库存月报表。

　　并结合自身岗位，先后做出《___》，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。

　　三、进行信息化

　　随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在__公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流!

　　四、坚持学习，与公司共成长

　　在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是_总、_总亲自到仓库指导工作，提醒我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长!工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销也深知一个团队的重要性，只有与__，__等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了_年难忘的时光!

员工工作计划书

　　在上级卫生主管部门的组织、带领下，按照深化医药卫生改革有关工作要求，结合以“持续改进医疗质量，保障医疗安全”为主题的“医疗质量万里行”活动，继续推进“三好一满意”等活动，以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，保障医疗安全，改进医德医风，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。现将20xx-20xx年工作情况报告如下：

　　工作完成情况

　　（一）重点学科建设情况：

　　20xx年10月我院疼痛科被昆明市卫生局评为昆明市第一周期县级临床重点专科。近三年来，医院重视人才培养，注重梯队建设，派出科室骨干医师到昆明市第四人民医院进修学习，不断的提升诊疗水平。

　　20xx年上半年我院继续开展经皮穿刺腰椎间盘射频热凝术、臭氧髓核消融术、脊神经后支射频热凝术，完成微创手术1x例，收治住院患者588人，完成重点专科目标责任书的质量指标：专科开放床位42张，床位使用率≥95%，平均住院日≤1x天，床位周转次数≥19次/年。

　　（二）提升患者满意度工作情况：

　　1.开展预约诊疗工作：20xx年开展预约诊疗工作，全年

　　预约人数283人；20xx年全年预约人数231人；20xx年至今预约人数174人；

　　2.开展临床路径工作：我院自20xx年开展临床路径管理工作试点至今，目前已有10个病种进入临床路径管理，20xx年进入路径管理病例766例；20xx年入路径管理病例794例；20xx年入路径管理病例696例；20xx年至今入路径管理病例234例。

　　3.实行惠民，为贫困患者减免费用等措施：20xx年减免费用12.48万元；20xx年减免费用14.3万元；20xx年减免费用1x.6万元；20xx年至今减免费用14.1万元。

　　4.开展下乡支农工作：20xx年我院由牵头，成立了“五华区医院专家进社区志愿服务小组”，定期或不定期派专家走进社区、下到乡镇为群众免费义诊，发放宣传资料、健教处方、免费赠药。深受当地群众欢迎。20xx年至今我院派出300余名医师，完成500余次下乡工作，发放各类宣传资料及健教处方100余万份。

　　5.分级诊疗、双向转诊情况：

　　以我院为中心建立与各乡镇卫生院、社区卫生服务中心以及省市级三级医院建立双向转诊，实行分级诊疗，逐步形成一个有序的双向转诊网络。20xx年向上级医院转诊46人，接受下级医院转诊20人次；20xx年向上级医院转诊43人，接受下级医院转诊32人次；20xx年向上级医院转诊51人，接受下级医院转诊38人次；20xx年上半年共向上级医院转诊46人次，接受下级医院转诊82人次。

　　6.医疗保障完成情况：

　　在上级卫生主管部门的领导及安排下我院积极配合并组织实施区内重大活动的卫生保障和突发事件的医疗救护工作。20xx年我院共完成医疗保障工作58起，出动医护人员361人次，48车次；20xx年我院共完成医疗保障工作55起，出动医护人员21x人次，51车次；20xx年我院共完成医疗保障工作63起，出动医护人员324人次，88车次；20xx年上半年我院共完成医疗保障工作42起，出动医护人员1x8人次，26车次，完成上级卫生主管部门安排的各项保障和救护任务。

　　7.继续推进优质护理服务

　　医院编制床位250张实际开放床位数240张，全院病房总数71间，通过示范病房验收67间五个病区。按昆明市卫计委的要求，医院在外科、内一科、内二科、妇产科、疼痛科五个病区，统一在固定位置悬挂了“优质护理示范病区”标牌，便于群众督促我院的优质护理服务工作。目前，我院优质护理病房覆盖率为94%。上半年病人及家属的满意度均达99.6%。

　　8.取消药品加成，让利于民

　　根据《昆明市城市公立医院取消药品加成试点工作方案》(昆卫?20xx?1x 号)文件精神的要求，我院自20xx年4月1x日起医院取消药品加成（中药饮除外），实行药品零差率销售，预计20xx全年为患者减免药费400万元。20xx年1月至今全院门诊患者药比68.1x%（含慢病开药），住院

　　患者药比31.87%，全院基药使用占比34.22%，患者看病贵的问题得到一定程度的解决。

　　（三）工作指标完成情况

　　20xx年至今，门诊、住院患者收治情况均呈增长状态，20xx年总诊疗人次214295人，住院人数8084人，出院人数7880人，手术人次638人，人均住院天数9.34天，人均住院住院费用4985.32元；门诊人数20xxxx人，门诊处方数14728张，人均门诊费用179.元。20xx年总诊疗人次26521x人，住院人数9094人，出院人数9017人，手术人次x5人；人均住院天数8.73天，人均住院住院费用51x4.12元；门诊人数256121人，门诊处方数181张，人均门诊费用200.75元。20xx年总诊疗人次270600人，住院人数9184人，出院人数9146人，手术人次1049人；人均住院天数8.5天，人均住院住院费用5036.79元；门诊人数26141x人，门诊处方数172525张，人均门诊费用209.1x元。20xx年至今总诊疗人次175978人，住院人数5739人，出院人数5760人，手术人次xx83人，人均住院天数8.7天，人均住院费用4790.68元，门诊处方数x220张。

　　（四）加强人才队伍建设工作

　　1.新进人员培训：20xx年派出新进人员4人进行住院医师规范化培训。20xx年预计派出7人进行住院医师规范化培训

　　2.专科进修培训：每年派均医护人员参加省外、省内长、短期学习、培训，20xx年派出147人，经费43.5万元，占

　　医院全年总支出经费的0.46%；20xx年派出181人，经费29.5万元，占医院全年总支出经费的0.31%；20xx年派出xx8人，经费31万元，占医院全年总支出经费的0.26%。

　　3.接受乡镇卫生院及社区医师进修：20xx年学习共30余人次。

　　（五）信息化建设工作

　　几年来，在区卫计局的领导下，区人民医院逐步建立了以电子病历为核心，集成了医学影像、医学检验、医嘱管理、药品管理、财务管理、设备物资管理、病案管理、医保结算等业务为一体的医院管理信息系统。

　　（1）更好的体现了人性化理念，提高了医院的服务水平。区人民医院的信息化管理模式，是基于以病人为中心的服务流程升级，更加注重人性化理念，更加注重提高病人的就医感受。移动护理系统，除杜绝了查对错误，更提高了工作效率，让护士有更多的时间与病人沟通交流，提升了病人的满意度。

　　（2）更好的体现了规范化理念，提高了医院的医护质量。医生站、护士站系统、PACS、LIS、桌面管理、电子病历、合理用药、质量控制、移动护理、临床路径、处方点评、传染病上报等信息系统的缺陷提醒、危机控制、督导反馈、过程追溯、输液核查、检验核查功能，把医院各项业务工作流程全部纳入了规范化、制度化轨道，实现了闭环管理、过程控制、过失追溯，大大降到了差错的发生率，提高了医院的医护质量。

员工工作计划书

　　一、总体目标

　　扎实做好各项财务统计基础工作，加强资金监管力度，加强业务学习与培训，不断改善工作方法，以适应财政改革的要求，确保国库集中支付等重点工作顺利进行，确保折子工程按时完成，确保计划财务工作争创全市一流。

　　二、主要资料

　　1、用心协调，保证各项资金到位。在保证各项城乡低保资金及时发放的同时，按照不断提高救助力度，提高民生保障水平的工作要求，努力协调有关部门，保证资金按时到位。

　　2、高质量完成年终决算及民政事业费年报工作。保证各项报表数字真实反映民政资金运转状况，保证各项报表上报及时，保证在报表汇审中顺利透过。

　　3、详实做好20xx年预算。根据20xx年财政管理的要求，用心与业务科室、基层单位配合，找准文件依据，周密、细致做好20xx年部门预算。

　　4、进一步加强乡镇民政事业费的管理。出台《民政局专项资金管理办法》，以进一步加强专项资金的监管力度。

　　5、按时、按质完成折子工程。对全系统11个基层单位进行20xx年度财务收支审计，对各乡镇20xx年民政事业费使用状况进行审计，同时诚恳理解外部审计，确保各类民政资金专款专用。

　　6、加大对统计台帐的指导与服务力度，确保统计基础数据精确。抓好原始记录、统计台账、统计报表的数据统一;抓好统计、财务的数字统一;抓好对内、对外报表口径的统一，防止“数出多门”现象的发生，确保统计数据准确。

　　7、加强对基层单位固定资产管理。20xx年固定资产粘贴条形码工作将延伸到二级单位，我们将派专人指导二级单位固定资产管理工作，确保国有资产不流失。

　　8、耐心、细致做好接收捐款工作。按照全局统一部署，及时接收各类捐款，保证捐款数字真实准确。

　　9、做好基层全额拨款单位纳入国库工作，确保此项任务顺利完成。我系统20xx年只有3个二级单位进行了国库集中支付管理，20xx年这项工作将进一步铺开，涵盖所有全额拨款二级单位，我们将用心配合和指导，确保此项工作顺利开展。

　　10、严抓教育培训。组织计财人员用心参加统计、会计、审计继续教育，组织各种形式业务培训，使计财人员素质不断提高。

　　三、保障措施

　　1、严格执行“十个务必六个不让”。我们认为这是干好工作的基础，把这八个字真正落实到实处，用它指导工作顺利完成。

　　2、强化职责意识。工作进一步细分，职责落实到人，以高度负责的态度对待每项工作，不能出现半点松懈，在工作上、思想上、组织上、纪律上严格要求，以高度负责的态度对待计财工作。

　　3、团结协作，相互配合、相互支持，树立大局意识。没有和谐的环境和互相帮忙、配合，相互补台的工作作风，就谈不上顺利完成工作，更谈不上在工作中出成绩出亮点。我们要高度树立大局意识，团结各业务科室、基层单位，大家齐心协力做好工作。

　　4、加强宣传意识。在用心宣传各项计财法规和资金使用规定的同时，用征文、信息等形式，用心宣传计财工作，突出亮点，努力争创一流。

员工工作计划书

　　一、检讨与愿景

　　20xx年企业成立市场部，它是企业探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。

　　但在企业领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分企业的市场活动，企业资源整合过程中，不断进步。

　　二、工作思路

　　1、明确工作内容

　　首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

　　2、驻点营销

　　驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

　　市场部驻点必须完成六方面的工作：

　　a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;

　　b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路;

　　c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;

　　d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

　　e、及时全面宣贯企业，提升一线人员的战斗力;

　　f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制;

　　3、与销售部强强联合，成立品牌小组

　　市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开销售团队的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两团队的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，交销售部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而企业的态度和做法，决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。

　　三、管理团队

　　1、合理配置人员：

　　a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。

　　b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。

　　c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。

　　2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

　　3、严格按照企业和营销部所规定的各项要求，开展本团队的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

　　4、协调团队职能，主动为各分企业做好服务工作。

　　四、市场分析

　　1、竞争激烈

　　几年来，企业同仁辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验，建立了较为完善的市场营销网络，为企业进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发，使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。

　　2、整合资源

　　我企业依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持，是一般小企业无法比拟的优势。企业也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大批优秀人才，为企业的发展和市场的开拓提供了保证。

　　五、品牌推广

　　企业产品经过多年的市场运作，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以企业的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　1、品牌形象

　　为了打造“新威科”的品牌形象，建议我们企业的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)

　　2、产品定位

　　根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力

　　3、网络建设

　　销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为企业未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户，扩大市场范围。

　　4、市场推广

　　a.积极利用企业各种有价值的资料，如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣传企业。

　　b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度。

　　c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议，宣传展示企业与产品。

　　d.利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。

　　e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。

　　f.定期举办不同程度的有奖销售活动，提高产品的销售量，形式可多种多样。

　　g.制作广告衫和pOp张贴广告广泛张贴宣传企业的产品，扩大品牌影响。

　　h.夏季在养殖小区进行电影循环播放，宣传企业文化。

　　六、工作进度

　　第一季度：

　　1、确定本年度的广告宣传策略。

　　2、结合市场情况制定出活动计划。

　　3、抓好市场信息和客户档案建设。

　　4、策划好经销商年会。

　　5、完成墙体广告的设计计划。

　　6、策划推出春节有奖销售活动。

　　第二季度：

　　1、策划推出二季度促销活动。

　　2、配合分企业推出市场活动。

　　3、参加全国性的行业展会一次。

　　4、配合各分企业做好驻点营销工作。

　　5、利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。

　　6、夏季文化衫的设计制作。

　　第三季度：

　　1、夏季电影宣传工作计划安排落实。

　　2、文化衫的发放。

　　3、制作pOp张贴广告广泛宣传配合电影放映。

　　4、策划开展旺季上量产品的促销推广。

　　第四季度：

　　1、两节促销的落实开展。

　　2、挂历、年历的制作与发放。

　　3、跟踪各分企业和经销商年度目标的完成情况。

　　4、完成目标市场墙体广告的100%投放。

　　5、做好全年工作的总结。

　　七、资源配置

　　1、配备车辆一部，音响、话筒、功放一套、数码相机一台。

　　2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排。

　　3、各分企业的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。